ARC Controls prelucrează datele colectate de la senzorii de câmp și terminalele operaționale exclusiv în scopul sincronizării cu sistemele SCADA B2B și al mentenanței predictive a rețelelor wireless.
Prelucrăm datele de identificare (nume, adresă de e-mail, număr de telefon) pe care le furnizați prin formularele de contact și solicitări de asistență tehnică. De asemenea, colectăm automat adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și datele de trafic (pagini vizitate, durata sesiunii) prin intermediul modulelor analitice. În cazul configurării routerelor EC-500 și gateway-urilor GW-M2M, stocăm parametrii de rețea (adrese MAC, setări VLAN, chei de criptare) strict necesari funcționării infrastructurii M2M.
Datele sunt utilizate pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a furniza actualizări de firmware și patch-uri de securitate pentru senzori și routere, precum și pentru a îmbunătăți fiabilitatea rețelelor de telemetrie wireless. Temeiul legal îl constituie executarea contractelor de furnizare de echipamente și servicii (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și, acolo unde este cazul, consimțământul explicit pentru comunicări comerciale (lit. a).
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului (sesiune, setări de limbă) și cookie-uri analitice (Google Analytics 4) pentru a înțelege modul în care inginerii și specialiștii B2B navighează pe paginile de produse. Nu utilizăm cookie-uri de publicitate comportamentală. Puteți gestiona preferințele din setările browserului sau din panoul de consimțământ afișat la prima vizită.
Datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană, cu acces restricționat prin autentificare multi-factor și criptare TLS 1.3. Perioada de păstrare este de maximum 36 de luni de la ultima interacțiune, după care datele sunt șterse ireversibil. Pentru datele de configurare a echipamentelor, perioada de retenție este limitată la durata garanției produsului (24 de luni).
Nu vindem și nu închiriem date personale. În măsura strict necesară, datele pot fi partajate cu procesatori tehnici: furnizorul de găzduire (hosting), platforma de e-mail tranzacțional și, ocazional, cu parteneri de logistică pentru livrarea echipamentelor. Toți procesatorii sunt obligați contractual să respecte GDPR și să nu utilizeze datele în alte scopuri.
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opunere. Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o cerere scrisă la adresa de e-mail info@adventurereadyforhiking.com sau prin poștă la Aleea Henri Coandă 4A. Răspundem în termen de maximum 30 de zile calendaristice. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Această politică a fost actualizată la 15 ianuarie 2025. Ne rezervăm dreptul de a o modifica ori de câte ori apar schimbări în legislație sau în infrastructura noastră tehnică. Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, contactați responsabilul cu protecția datelor la info@adventurereadyforhiking.com sau telefonic la 0792150445.