Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea serviciilor de infrastructură digitală industrială furnizate de ARC Controls, inclusiv rețelele M2M, senzorii rugerizați și routerele Edge Computing. Prin accesarea platformei, acceptați în mod expres termenii descriși mai jos.
ARC Controls oferă soluții de conectivitate wireless Machine-to-Machine (M2M) de joasă latență, senzori de câmp rugerizați pentru măsurarea presiunii și debitului, precum și routere Edge Computing blindate. Serviciile includ implementarea rețelelor de telemetrie, sincronizarea terminalelor operaționale cu sistemele SCADA B2B și eliminarea interferențelor electromagnetice în medii severe. Toate echipamentele sunt livrate cu specificațiile tehnice declarate în fișa produsului.
Utilizatorul se obligă să utilizeze echipamentele și platforma exclusiv în scopuri profesionale, în conformitate cu documentația tehnică furnizată. Este interzisă modificarea hardware-ului sau software-ului fără acordul scris al ARC Controls. Utilizatorul este responsabil pentru instalarea corectă a senzorilor și routerelor, respectând parametrii de mediu specificați (temperatură, umiditate, vibrații). Orice utilizare în afara specificațiilor atrage după sine pierderea garanției.
ARC Controls garantează funcționarea echipamentelor conform specificațiilor tehnice pentru o perioadă de 24 de luni de la data livrării. Furnizorul se obligă să asigure suport tehnic pentru integrarea în sistemele SCADA și să soluționeze defecțiunile constatate în termen de 10 zile lucrătoare. ARC Controls își rezervă dreptul de a actualiza firmware-ul routerelor Edge Computing pentru a îmbunătăți securitatea și performanța, notificând utilizatorul cu 30 de zile înainte.
ARC Controls nu își asumă răspunderea pentru pierderile indirecte, inclusiv întreruperea producției, pierderea datelor sau daunele cauzate de instalarea necorespunzătoare a echipamentelor. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație este limitată la valoarea facturată a produsului sau serviciului în cauză. În cazul forței majore (incendii, inundații, cutremure, conflicte armate), obligațiile contractuale sunt suspendate pe durata evenimentului.
Datele colectate de senzori și transmise prin rețeaua M2M sunt criptate end-to-end utilizând protocolul AES-256. ARC Controls nu partajează datele operaționale ale utilizatorilor cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Utilizatorul este responsabil pentru gestionarea cheilor de acces și a certificatelor digitale asociate terminalelor. Politica completă de confidențialitate este disponibilă la adresa policy.html.
ARC Controls poate modifica prezentele condiții cu notificare prealabilă de 30 de zile, publicând versiunea actualizată pe această pagină. Utilizatorul poate denunța contractul în orice moment, cu condiția returnării echipamentelor în termen de 14 zile. În cazul încălcării grave a termenilor (utilizare frauduloasă, modificări neautorizate), ARC Controls poate rezilia imediat accesul la servicii, fără drept de despăgubire.
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele competente din București. Pentru întrebări legale, contactați-ne la adresa info@adventurereadyforhiking.com sau telefonic la 0792150445. Versiunea curentă a termenilor a fost actualizată la data de 1 ianuarie 2025.